Política de Frete - Melhor Store

A Melhor Store oferece FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL , proporcionando uma experiência de compra acessível e conveniente para nossos clientes. Nosso compromisso é garantir que seu pedido seja entregue com segurança e dentro do prazo estimado.

Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a localidade do destinatário e a logística de nossos fornecedores. Abaixo, apresentamos uma estimativa dos tempos médios de entrega: entrega estimada entre 8 a 28 dias úteis. 

IMPORTANTE: O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e pode sofrer variações devido a fatores externos, como feriados, greves dos Correios e períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, etc.).

Processamento e Envio do Pedido

• O tempo de processamento do pedido é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Assim que o pedido de despachado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail.
• Para acompanhar o status da entrega, basta acessar nosso portal de rastreamento.

Condições de Entrega

• As entregas são realizadas pelos Correios e transportadoras parceiras , diretamente no endereço fornecido no momento da compra.
• Ao preencher os dados de entrega, certifique-se corretamente para evitar problemas na entrega.
• Caso o destinatário não esteja disponível, serão feitas novas tentativas de entrega ou o pedido poderá ficar disponível para retirada em uma agência próxima.

Atrasos e Pedidos Extraviados

Caso seu pedido ultrapasse o prazo máximo estimado, nossa equipe estará disponível para suporte. Se for confirmado extravio, você poderá escolher entre:
Receber um novo envio sem custo adicional . 
Solicite um reembolso total 

Devoluções e Endereço Incorreto

• Se o pedido retornar ao encaminhamento devido a um endereço incorreto ou incompleto , entraremos em contato para correção dos dados.
• Para devoluções, consulte nossa Política de Troca e Devolução. 

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte@melhorstore.com
WhatsApp: (28) 99977-3250
Endereço: AV HARVEY VARGAR GRILLO, 443 - APT 02 - CEP: 29370-000 - NICOLAU DE VARGAS E SILVA - CONCEICAO DO CASTELO - ES
CNPJ: 58.201.673/0001-90