Política de Devolução e Reembolso

Você pode solicitar uma troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após a retirada. As seguintes condições devem ser observadas:

O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original;

O produto deve ser devolvido sem compromisso de uso ou consumo, isto é, na forma como foi recebido;

O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) fornecidos, manuais e todos os acessórios que o acompanham.

O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO

Envie um e-mail para suporte@melhorstore.com e informe:

Nome do produto;

Número do pedido;

E-mail cadastrado na compra;

Motivo para troca ou devolução;

Imagens (fotos) do produto comprovando o defeito, se for o caso;

Vídeo que comprove o defeito (se aplicável).

Confirmadas todas as questões relativas à devolução do produto, informaremos o endereço para devolução e ressarciremos o valor do pagamento pelo produto e pelo frete.

FORMAS DE REEMBOLSO

Estorno no cartão de crédito: O estorno realizado em até 15 dias diretamente pela gateway de pagamento, após a confirmação da devolução.

Boleto ou PIX: Transferência para contato do cliente que pode ser realizada em até 7 dias após a confirmação da remessa.